Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Nuestros pedidos se procesan rápidamente para que los recibas lo antes posible.
El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables, a partir de la confirmación del envío.
Ten en cuenta que los plazos pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda o por causas externas al transportista.
¿Cuál es el plazo para devolver un producto?
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puedes seguir el estado de tu pedido en cualquier momento desde nuestra página “Seguir mi pedido”.
Solo necesitas introducir el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para acceder a la información de seguimiento en tiempo real.
He introducido una dirección incorrecta, ¿qué hago?
Si te has dado cuenta de que la dirección de entrega es incorrecta, contacta con nosotros lo antes posible.
Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos modificar la dirección sin problema.
Si el pedido ya ha salido de nuestro almacén, intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar cambios una vez enviado.